FAQ - FRAGEN UND ANTWORTEN
Hie findest du Antworten auf die meist gestellten Fragen. Sollte nicht die richtige Antwort auf deine Frage zu finden sein, kontaktiere uns direkt über das Kontaktformular auf der Seite "Über Uns"
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Versand
Deine Bestellung wird mit DHL versendet. Die Lieferung dauert in der Regel 2- 4 Werktage. Sobald das Paket versand Ab einem Einkaufswert von 50€ ist der Versand innerhalb Deutschland sogar kostenlos!
Versandkosten
Der Versand kostet innerhalb Deutschland 3,99€. Der Versand ist ab einem Einkaufswert von 50€ Versandkostenfrei. Der Rückversand ist ebenfalls Versandkostenfrei. Das Rücksendeetikett ist im Paket beigelegt.
Rückgabe
Rückgabe und Stornierung von Bestellungen
Die Belehrung über das Widerrufsrecht und das Widerrufsformular findet sich zum Nachlesen noch einmal hier. Die folgende Rückgabe und Stornierungsbedingungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
Rückgabe
Sollten Sie sich anders entschieden haben oder sollte ein Artikeln nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Bestellung nach Erhalt innerhalb 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zurückschicken.
Bei Einhaltung der Frist sollte die Ware in einem tadellosen Zustand mit Etikett zurückgegeben werden. Dann wird Ihnen der volle Kaufpreis sowie die Versandkosten, die bei der Lieferung der Produkte angefallen sind. Wenn Sie Artikel nicht zurückgeben, können wir Ihnen die Kosten in Rechnung stellen.
Das zugehörige Rücksende-Etikett finden Sie direkt beigelegt im Paket. Wir nutzen für den Versand und Rückversand als Versanddienstleister DHL. Sollten Sie das beigefügte Versand Etikett nicht zum Rückversand nutzen und einen anderen Versanddienstleister für die Rücksendung wählen, können wir Ihnen die zusätzlich angefallen Kosten nicht erstatten.
Beschädigte oder Mangelhafte Produkte und falsche Lieferungen
Bei etwaigen Sach- oder Rechtsmängeln gelieferten Artikeln stehen Ihnen alle nach dem gesetzlichen Bestimmungen bestehenden Rechte zu.
Sie können Ihre Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises erhalten, wenn die bestellten Artikel mangelhaft sind oder wenn die Artikel, nicht die sind, die Sie ursprünglich bestellt hatten.
Umtausch
Wenn Sie beschäftigte oder mangelhafte Artikel oder falsche Lieferungen umtauschen, werden Ihnen die Ersatz-Artikel kostenfrei geliefert, sofern Sie und zuvor die Artikel in dem Zustande, in dem Sie sie erhalten haben, zurückgeben.
Rückerstattung
Wenn beschädigte oder mangelhafte Ware oder falsche Lieferungen zurückgeben, werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis sowie die Versandkosten . die bei der Lieferung angefallen sind, zurückerstatten. Wenn Sie die Artikel nicht zurückgeben, können wir Ihnen die Artikel und die Versandkosten in Rechnung stellen.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung, werden wir Ihnen den Betrag nach der verwendeten Zahlmethode zurückerstatten:
Bedingungen
Die zurückgeschickte Ware muss in Neuem, Ungetragenen Zustand mit Etikett sein, damit eine vollständige Rückerstattung möglich ist.